🧭 BLOCO 1 – COMO FUNCIONA O ENVIO No jhony boy calçados

1. Como funciona o envio dos pedidos ?

Após a confirmação do pagamento, nosso time separa, confere e embala seu pedido com muito cuidado.
O envio dos pedidos via Correios é realizado no mesmo dia caso tenha feito sua compra até as 15h.

O prazo de entrega informado no site começa a contar a partir do momento que o pacote entra no fluxo dos Correios ou transportadora, e não no momento da compra.

2. Quem realiza as entregas ?

As entregas são feitas principalmente pelos Correios (PAC ou SEDEX), dependendo do CEP e das opções disponíveis no momento da compra.

Em algumas regiões, especialmente locais de difícil acesso ou áreas de risco, pode existir um acréscimo de até 15 dias úteis ao prazo informado — isso é regra dos Correios.

3. Os prazos de entrega contam dias úteis ou corridos?

Todos os prazos são contabilizados em dias úteis:
📅 Segunda a Sexta-feira (excluindo feriados).

Correios e transportadoras não fazem entregas aos finais de semana, salvo exceções muito específicas.

🧮 BLOCO 2 – COMO CALCULAR O FRETE

4. Como calcular o frete direto no site ?

É simples:

1. Entre na página do produto

2. Clique em “Meios de Envio”

3. Digite seu CEP

4. Clique em “Calcular”

O sistema mostrará automaticamente:

• opções de envio

• prazos de entrega

• valores de frete disponíveis

5. Não sei meu CEP. O que fazer?

Basta clicar em “Não sei meu CEP”.
Você será redirecionado para o site oficial dos Correios, onde poderá consultar seu endereço e descobrir o número correto do CEP.

Volte ao nosso site e insira o CEP para calcular o envio normalmente.

🎁 BLOCO 3 – FRETE GRÁTIS (REGRAS DETALHADAS)

6. Como funciona o frete grátis do jhony boy calçados ?

O frete grátis está disponível para as regiões:

🟩 Sul e Sudeste

SP | RJ | MG | ES | PR | SC | RS

7. Por qual modalidade é enviado o pedido com frete grátis?

• Para região da Grande Florianópolis em cidades como São José, Palhoça, Biguaçu e as demais regiões dentro da ilha de Florianópolis, os envios gratuitos são feitos via motoboy. Para outras regiões os envios com frete grátis são feitos via PAC ou SEDEX (Correios)

🏬 BLOCO 3 – RETIRADA DE PEDIDO

9. Posso retirar o pedido nO ENDEREÇO FÍSICO ?

Sim!
Basta escolher a opção “Retirar na loja” no checkout.

Nós te avisaremos por WhatsApp e e-mail assim que seu pedido estiver disponível para retirada.

10. Qual é o endereço da loja física?

📍 Tv. Nildo Neponoceno Fernandes 352 – Ingleses do Rio Vermelho – Florianópolis – SC
CEP: 88058-320

11. O que preciso apresentar para retirar meu pedido?

Para sua segurança, é necessário:

• documento original com foto

• número do pedido

Se a compra foi feita com cartão de outra pessoa, você deve trazer também:

• documento do titular

• cartão utilizado na compra

📦 BLOCO 5 – INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE ENVIO

12. O pedido pode atrasar?

Sim, em situações específicas.
Isso pode ocorrer quando:

• a região é de difícil acesso

• a área é classificada como risco pelos Correios

• há volume excepcional de envios (como Black Friday e datas comemorativas)

• fatores climáticos impactam a logística (chuvas fortes, enchentes etc.)

Nesses casos, o prazo pode ser ampliado pelos Correios em até 15 dias úteis.

13. Meu pedido já deveria ter chegado. O que faço?

Se o prazo já passou, FALA COM A GENTE no WhatsApp:

📲 (48) 99605-9994

Verificamos na hora com:

• Correios

• Transportadora

• Sistema interno

E atualizamos você rapidamente.

14. O JHONY BOY CALÇADOS envia para todo o Brasil?

Sim!
Enviamos para 100% das regiões do país, com prazos calculados automaticamente pelo sistema de acordo com o CEP.

15. Todas as compras têm seguro?

Sim.
Todas as encomendas seguem com seguro automático dos Correios, garantindo tranquilidade em caso de extravio ou avaria durante o transporte.